Cleverics расскажет о планировании надежных ИТ-услуг
В мае компания Cleverics впервые провела пятидневную учебную программу «Planning, Protection and Optimization», ориентированную на рекомендациях библиотеки ITIL® и требованиях стандарта ISO/IEC 20000. Эта программа Cleverics не только рассказывает о тонкостях проектирования и предоставления ИТ-услуг, но и готовит слушателей к экзамену «ITIL® Intermediate Planning, Protection and Optimization Qualification».
В состав русскоязычной программы входит два тренинга: трехдневный «Доступность, непрерывность, безопасность ИТ-услуг» и двухдневный «Управление мощностями и производительностью ИТ-услуг». Вместе тренинги охватывают не только материал, необходимый для подготовки к экзамену ITIL, но и разбор требований стандарта ISO/IEC 20000 к процессам предоставления услуг. Набор практик и приемов для планирования, защиты и оптимизации ИТ-инфраструктуры дополняется богатым практическим и техническим опытом тренеров и консультантов Cleverics.
Учебная программа PPO является новейшей авторской разработкой Cleverics и стала логическим дополнением к остальным профессиональным учебным программам, адресованным тем ИТ-специалистам, кто занимается управлением ИТ-услугами. Аккредитация курса позволяет компании готовить своих слушателей к сертификационному экзамену продвинутого уровня.
При этом предложение Cleverics на российском рынке уникально, прежде всего, тем, что в профессиональных тренингах освещаются не только темы экзамена ITIL, и программа ориентирована в первую очередь на практическую пользу для слушателей. Ну а для слушателей, планирующих сертификацию, действует специальное предложение Cleverics: бесплатный экзамен ITIL Intermediate!
«Доступность, непрерывность, производительность – эти темы до недавнего времени почти не были представлены на российском рынке ИТ-обучения – говорит Роман Журавлёв, автор и тренер нового курса. – Мы рады, что можем предложить тем компаниям, которые уже думают о системном проектировании и предоставлении ИТ-услуг, не только качественное изложение материала ITIL, но и практические рекомендации и примеры. Первый курс показал, что и слушателям есть чем поделиться друг с другом. Так получается еще интереснее!».
Все темы программы объединены общей философией, которая лежит в основе качественного проектирования и предоставления ИТ-услуг: баланс качества, стоимости и эффективное управление рисками. Программа будет интересна и полезна всем, кто участвует в проектировании и предоставлении ИТ-услуг.
Компания Cleverics проводит эту учебную программу в корпоративном и регулярном открытом форматах. Записаться можно по телефону. Добро пожаловать!
Cleverics — компания, которая помогает применять возможности информационных технологий с пользой, рационально, с минимальными рисками. И с удовольствием. Основные направления деятельности Cleverics – построение и оптимизация ИТ-процессов, оценка и аудит управления ИТ, автоматизация ITSM-процессов, обучение руководителей и сотрудников ИТ.
