Атилект летит на помощь - в новом центре поддержки!
Друзья, у нас отличная новость:
В новом 2013 году все пользователи Атилект могут удобно пользоваться быстрой техподдержкой, встроенной прямо в CMS.
До недавнего времени решением технических вопросов клиентов Атилект занимался через две привычные формы обратной связи - «e-mail сисадмину» и «письмо сисадмину на форуме». Но мы нашли новый способ оказания помощи клиентам, оптимально соответствующий облачному формату работы сайтов. Им оказался Центр поддержки в системе Copiny.
Сегодня, зайдя на страницу сообщества Атилект по адресу feedback.atilekt.net, любой пользователь может оставить свой вопрос на стене сообщества и получить быстрый ответ специалиста с уведомлением на почту. Вопросы и ответы доступны всем посетителям сообщества. Для того, чтобы темы не дублировались, Copiny автоматизировала подбор совпадающих запросов при вводе новых тем. Это очень удобно.
Хотите еще быстрее получать ответы на вопросы? Блок поддержки клиентов встроен в Атилект CMS - вы найдете ответы на любые вопросы, не покидая системы управления сайтом.
Все используют Атилект для создания сайтов с интеллектом.
