Эксперты «СТО экспо 2013»: Анатолий Соловьев, Украина, — об управлении автосервисом
Семинары А. Соловьева, известного консультанта и бизнес-тренера в области управления автосервисом, уже стали традицией для выставки «СТО экспо». В этом году Анатолий Витальевич проведет три мероприятия, посвященных оптимальной организации работы автосервиса, мотивации персонала и построению эффективной системы продаж — 2, 3 и 4 апреля на «СТО экспо 2013» в выставочном центре «КиевЭкспоПлаза».
В своем выступлении 2 апреля Анатолий Соловьев сфокусируется на продажах: «Управление автосервисом. Что вы делаете, чтобы у вас Покупали?». На повестке дня:
•Чьи проблемы решает ваша СТО? Какие проблемы решает ваша СТО?
•Что и как вы предлагаете клиентам? В чем ценность и уникальность вашего предложения? Почему они должны покупать именно у вас?
•Лояльность: Что это? Сколько это стоит? Как этим управлять?
3 апреля в ходе семинара «Управление автосервисом. Что вы делаете, чтобы ВСЁ работало?» будут рассмотрены:
•Функционал (что нужно делать).
•Структура (как распределить обязанности). Команда.
•Безопасность. Сколько работников нужно малому предприятию.
«Управление автосервисом. Что вы делаете, чтобы ВСЕ работали?» — тема семинара, который состоится 4 апреля. В центре внимания Анатолия Соловьева окажутся:
•Мотивация: Кого и чем мотивировать? Кто и как мотивирует?
•Обучение: Кого учить? Чему учить? Как учить?
•Принуждение: постановка задач, контроль, оценка…
•Оценка персонала: Зачем оценивать? Как оценивать?
Участие в семинарах для посетителей выставки «СТО экспо» бесплатно. Выставка будет проходить с 2 по 5 апреля в ВЦ «КиевЭкспоПлаза».
