Компания «Манго Телеком» – первый российский провайдер «облачных» телекоммуникационных сервисов, ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и оператор связи – объявляет об открытии филиала в Ростове-на-Дону, крупнейшем городе Южного Федерального Округа, экономическом и культурном центре Юга России. «Манго Телеком» планирует, что к середине 2013 года Ростовский филиал станет крупнейшим местным провайдером услуги «Виртуальная АТС» и других виртуальных телекоммуникационных сервисов, а к концу года займет не менее 50% этого рынка. Руководителем филиала «Манго Телеком» в Ростове-на-Дону назначена Наталья Кривошеина, ранее занимавшая руководящие должности в региональных подразделениях ведущих телекоммуникационных компаний: ЗАО «Инвестэлектросвязь», ЗАО «Кортек» (Corbina Telecom) и ГК Вымпелком «Билайн» (Ростов-на-Дону).
В Ростовском регионе мощно развито малое предпринимательство. В настоящее время в Ростове-на-Дону работает более 52 тысяч предприятий SMB и свыше 156 тысяч индивидуальных предпринимателей. При этом малый бизнес обеспечивает рабочими местами около 30% трудоспособного населения города и области. Субъекты малого и среднего бизнеса производят 14% промышленной и треть сельскохозяйственной продукции Ростовской области; выполняют 43% строительных работ. Малые предприятия и индивидуальные предприниматели формируют почти половину оборота розничной и оптовой торговли, перевозят две трети грузов и около четверти пассажиров.
Состояние малого, среднего и индивидуального бизнеса в Ростовском регионе позволяет филиалу сконцентрироваться именно на этих сегментах и применять отработанные центральным офисом технологии продаж и технической поддержки, доказавшие свою эффективность в Москве, Санкт-Петербурге и других российских городах-миллионниках. В частности, в настоящее время уже создан склад самого ходового (по опыту Московского региона) абонентского оборудования: SIP-телефоны Yealink и Grandstream, радиотелефоны Panasonic и Gigaset, , шлюзы Grandsream и Cisco.
Особо отметим высокую готовность местного бизнеса к использованию услуг «Манго Телеком». Так, еще до открытия филиала в Ростове-на-Дону компания уже имела здесь лояльную клиентскую базу, насчитывающую свыше 1000 предприятий. Кроме того, высокая конкуренция стимулирует компании к снижению издержек, улучшению бизнес-процессов, внедрению технологий менеджмента и поиску возможностей для повышения доходов. Иными словами, здесь появился и ускоренно развивается сегмент предприятий с повышенной управленческой культурой, который, как показывают итоги 2011 года и первого полугодия 2012 года, является наиболее быстрорастущим сегментом рынка ВАТС в целом и клиентской базы «Манго Телеком», поддерживающим высокие темпы роста суммарной выручки и ARPU оператора.
Структура экономики Ростовского региона прекрасно подходит для быстрого продвижения услуг «облачной» АТС «Манго-Офис» и других виртуальных телекоммуникационных сервисов «Манго Телеком», ведь именно сегменты SOHO и SMB являются для оператора целевыми, для них оптимизирована существующая продуктовая линейка и новые сервисы, которые будут запущены в коммерческую эксплуатацию осенью 2012 года. Виртуальная АТС (ВАТС) «Манго-Офис» и новые сервисы – это бизнес-приложения нового типа, в которых телекоммуникационная составляющая интегрирована с инструментами BI (business intelligence) и информационной поддержкой принятия управленческих решений.
Вместе с тем, в Ростове-на-Дону мощно представлен и крупный бизнес. Здесь, в частности, находятся штаб-квартиры ряда крупных финансово-промышленных групп и холдингов: «Донинвест» (банк «Донинвест», «ТагАЗ», «РЗГА», «РоАЗ» и др.), «Юг Руси» (производство растительного масла), «Глория Джинс» (производство и реализация детской и молодёжной одежды), «Астон», «Новое Содружество» («Ростсельмаш», «Эмпилс»), «Агроком» («Тавр», «Донской табак», «Аква Дон»). Этим структурам также нужны современные технологии связи, позволяющие поддерживать единое информационно-управленческое пространство в масштабах всей территориально-распределенной организации, а также поддерживать тесное взаимодействие в рамках кластеров, связывающих крупные предприятия с поставщиками и системой дистрибуции продукции. Сегодня спектр услуг и функциональность отдельных сервисов «Манго Телеком» полностью «закрывают» телекоммуникационные потребности практически любой организации, включая крупные коммерческие компании и структуры системы госуправления. А новые правила работы региональных филиалов «Манго Телеком», вступившие в силу летом 2012 года, дают представительству в Ростове-на-Дону возможность выстроить эффективную технологию взаимодействия и с этой категорией заказчиков. С осени 2012 начнется подготовка к решению этой задачи (формирование новых подразделений, настройка системы активных продаж, формирование базы лидов и др.). Однако, к полномасштабному продвижению услуг «Манго Телеком» в корпоративном сегменте новый филиал приступит не раньше, чем определится влияние на экономику региона нескольких факторов.
Несомненно, мощный импульс развитию региона придаст чемпионат мира по футболу, который через шесть лет пройдет в Ростове-на-Дону. Подготовка и обслуживание мероприятия такого масштаба всегда создают благоприятные условия для инвестиций в строительство, гостиничный бизнес, индустрию гостеприимства и развлечений, пищевую промышленность и систему общественного питания. А это, в свою очередь, позитивно отразится на всех сегментах рынка ВАТС (SOHO, SMB и крупный бизнес). Кроме того, интенсивная координационная деятельность в рамках сотен проектов разного масштаба и направленности, работа виртуальных проектных групп также сформируют объемный целевой сегмент для продвижения ВАТС. В то же время, пока невозможно точно оценить динамику этих процессов.
Важно и то, что Ростов-на-Дону имеет прекрасные перспективы с учетом глобальных планов развития всей экономической макроструктуры страны. Напомним, что подготовленная Министерством регионального развития России программа предусматривает создание восьми супергородов – агломеративных центров с многомиллионным населением. В этих планах Ростову-на-Дону и расположенным в 10—12-километровой зоне городам-спутникам (наиболее известные: Батайск, Аксай и Чалтырь) отводится роль агломеративного ядра макросистемы «Большой Ростов», составляющей высший уровень агломерации Ростовского региона. Позитивное влияния этих процессов на рынок ВАТС очевидно, однако и в этом случае точные количественные прогнозы пока невозможны.
«„Облачные“ сервисы „Манго Телеком“ – именно то, что нужно современному малому и среднему бизнесу. Сервисы эти не подходят ни под одну из сложившихся категорий, т. к. в них технологии связи и управления не разделены, а интегрированы в тщательно выверенный комплекс. Именно это состояние естественно и желанно для потребителя, но пока никто этого ему не предлагал, – говорит Наталья Кривошеина, руководитель филиала „Манго Телеком“ в Ростове-на-Дону. – Я не сомневаюсь в важности этих технологий для моего города. Поэтому меня радует возможность применить свои знания и опыт, чтобы сделать их максимально доступными для предприятий Ростова-на-Дону, а затем и Ростовской области».
«Наш новый филиал имеет все шансы возглавить и повести за собой весь рынок ВАТС Ростова-на-Дону и всего региона. В России, к большому сожалению, пока совсем немного крупных городов, где при высоком общем уровне развития экономики средний и малый бизнес занимали бы столь прочные позиции и имели бы такие перспективы, как в Ростове-на-Дону. Здесь же мы имеем широкое поле деятельности, не требующее кардинального изменения отработанных технологий взаимодействия с нашим основным потребителем, – говорит Дмитрий Бызов, генеральный директор „Манго Телеком“. – Уверен, что наши сервисы станут не просто популярны у местных предпринимателей, а будут рассматриваться ими как источник существенных конкурентных преимуществ, как незаменимый инструмент, позволяющий ускорить развитие предприятия, сделать его более прозрачным, технологичным и управляемым. Руководит нашим филиалом в Ростове-на-Дону прекрасный специалист, который понимает и любит свой регион, прекрасно знает не только телеком, но и целый ряд отраслей, в которых работают наши потенциальные заказчики. Не сомневаюсь, что это позволит филиалу работать энергично и результативно, внося заметный вклад в развитие региональной инфраструктуры бизнеса».
«Манго Телеком» – первый российский провайдер «облачных» телекоммуникационных сервисов (ОТС). Используя собственные центры R&D в России и Беларуси, «Манго Телеком» разработала «облачную» телекоммуникационную платформу, биллинг, коммутатор и другое системообразующее ПО, которое используется при предоставлении услуг. Линейка услуг «Манго-Офис» (http://www.mango-office.ru), реализованная в виде ОТС, практически полностью «покрывает» все телекоммуникационные потребности организации. Опираясь на них, предприятия крупного, среднего и малого бизнеса, а также владельцы стартап-проектов могут не только сократить расходы на телефонизацию, но и усовершенствовать бизнес-процессы и деловые коммуникации, а также создать условия для повышения продаж, улучшения работы с заказчиками и имиджа компании.
«Манго Телеком» работает на российском рынке с 2000 года. С 2005 года предоставление виртуальных телекоммуникационных сервисов (ВТС) становится основным направлением деятельности компании. По данным исследования J'son & Partners за 2010 год, в сегменте виртуальных телекоммуникаций «Манго Телеком» занимает первое место по объему продаж в Москве и Санкт-Петербурге, главных потребителях ВТС и ОТС в России. В апреле 2011 года «Манго Телеком» запустила первую в России «облачную» АТС. По аудированным данным, оборот «Манго Телеком» в 2011 году превысил 400 млн. руб., что на 45% выше аналогичного показателя 2010 года. Выручка «Манго Телеком» в 2011 году составила 303,438 млн. руб., рост этого показателя за год составил 47%, а рост доходов от ВАТС «Манго-Офис» – порядка 53%.
