Салон «5 звезд. Академия красоты» улучшает сервис обслуживания с Первым БИТом
Специалисты «1С:Первый БИТ» (1С:Бухучет и Торговля) завершили проект по автоматизации розничных продаж в салоне «5 звезд.Академия красоты» ИП Е.Е. Серенковой. Внедрение программного продукта «1С:Розница 8» позволило оптимизировать бизнес процессы торгового направления в компании, организовать оперативный учет. Уже в первые дни работы в новой системе владелец отмечал положительные тенденции: скорость обслуживания клиентов выросла вдвое, количество ошибок в повседневной деятельности сократилось на 10%.
«5 звезд. Академия красоты» - салон, предлагающий клиентам широкий спектр парикмахерских и косметологических услуг. Также, организация осуществляет розничную продажу профессиональной косметики.
За прием, выдачу товаров со склада, а также за их продажу отвечает товаровед-продавец. До приобретения программного продукта «1С:Розница 8» учет ТМЦ велся вручную, контроль над операциями был весьма условным. Нередок был факт недостач. Не раз возникали моменты, когда салон не мог предоставить клиенту желаемую услугу, из-за того, что необходимая единица отсутствовала на складе. Например, в случае, когда товаровед не отследил ассортимент и вовремя не заказал нужную краску или иную продукцию. Это приводило к недоразумениям, недовольству клиентов, их потере. Финансовые показатели салона оставляли желать лучшего.
Для разрешения сложившейся ситуации специалисты «1С:Первый БИТ» предложили автоматизировать рабочее место товароведа-продавца. Система «1С:Розница 8» была признана оптимальной, поскольку подходила заказчику по цене и в полной мере удовлетворяла заявленные им требования по организации складского учета и учета продаж. В дополнение к программе клиент приобрел сканер штрих кода «Symbol 1203».
Сервис управления ТМЦ позволил осуществлять приход товара на склад, его реализацию, инвентаризацию, возврат, контролировать его движение, работать с комплектами. Создание прозрачной системы складского учета значительно упростило деятельность товароведа, а также позволило руководству осуществлять оперативный контроль над расходом материалов. Использование сканера штрих кода «Symbol 1203» сократило временные затраты и нагрузку кассира. Сканер, считав данные со штрих кода товара, передает результат сканирования в компьютер, где он обрабатывается и сохраняется. Автоматизация процессов способствовала росту уровня ответственности персонала, снижению издержек, улучшению качества и скорости обслуживания посетителей.
Основными итогами проекта стали повышение конкурентоспособности бизнеса и лояльности клиентов.
Ощутимые положительные результаты, которые дала автоматизация складского учета, вдохновили руководство «5 звезд.Академия красоты» на дальнейшую оптимизацию бизнес-процессов. В планах руководства приобретение программ: «1С:Бухгалтерия 8» и «БИТ:Красота».
А Вы хотите усилить позиции своего бизнеса и обогнать конкурентов? Позвоните в «1С:Первый БИТ», и наши менеджеры предложат Вам ряд действенных советов!
