Для эффективной работы компании в ней должна быть разработана и внедрена Система менеджмента качества, которая должна соответствовать требованиям, отраженным в стандартах серии ISO 9000. При этом документом, подтверждающим это соответствие, является сертификат соответствия, выдаваемый тем или иным аккредитованным Органом по сертификации.
Процедура подготовки сертификации СМК является сложной и включает в себя несколько ответственных этапов. При этом в ее процессе предполагается тесное взаимодействие всех сторон, как представителей Органа по сертификации, так и представителей самого предприятия.
Начальным этапом подготовки к проведению сертификации ISO 9000 является разработка плана с распределением обязанностей всех членов экспертной комиссии. В дальнейшем этот план утверждается руководителем соответствующего Органа по сертификации. Далее компания представляет в сертифицирующий ее СМК орган все должностные инструкции и положения об ее отделах, описание всех технологических процессов с указанием критериев качества, доказательства наличия необходимой для производства товаров или услуг инфраструктуры, политику предприятия в области качества и ряд других документов.
Этапы прохождения сертификации СМК.
Непосредственно процедура сертификации СМК включает в себя несколько обязательных этапов:
• Общая предварительная оценка СМК предприятия.
• Аудит СМК
• Регистрация и выдача сертификата соответствия требованиям ISO 9001:2008.