14 марта 2013г. в ОАО «МРСК-Юга» - Астраханьэнерго» состоялась встреча руководителей предприятия с представителями ОАО «Сбербанк России».
В ходе встречи директор Управления производственной системы и процессов Поволжского банка Сергей Котельников провёл презентацию производственной системы Сбербанка и осветил опыт взаимодействия с Правительствами субъектов РФ, внедрившими lean-технологии в свою работу.
По итогам встречи было принято решение о партнерском сотрудничестве и передаче Банком опыта по реализации производственной системы.
- Одними из основных направлений деятельности в рамках внедрения технологии бережливого производства в работу ОАО «МРСК-Юга» - Астраханьэнерго» определены оптимизация процессов, оптимизация пространства и разработка стандартов сервиса, - сказал управляющий Астраханским отделением № 8625 ОАО Сбербанк России Виталий Бодров.
Стороны договорились в дальнейшем тесно взаимодействовать в плане разработки предложений по оптимизации бизнес-процесса 'Техприсоединение'. Его основная задача - технологическое присоединение к электрическим сетям «Астрахаьэнерго» новых потребителей, юридических и физических лиц. В этом направлении происходит постоянный контакт специалистов «Астрахаьэнерго» с потребителями: прием, оформление и выполнение заявок. Для этого в филиале действуют Офис обслуживания клиентов (Астрахань) и группы технологического присоединения (сельские районы).
Подобное взаимодействие с коммерческой организацией-клиентом Сбербанка в Астраханском регионе будет проводиться впервые. Также особенностью проекта станет то, что в развертывании будет участвовать сборная команда Астраханского отделения Сбербанка, состоящая из специалистов различных подразделений.
