Новые стандарты банковского обслуживания воплощает в жизнь Сбербанк России
Приятная атмосфера, приветливый и компетентный персонал, оперативное и качественное обслуживание – вот далеко не полный перечень преимуществ обновленного офиса Северо-Восточного банка Сбербанка России в п. Сокол Магаданской области. Располагается он по адресу ул. Королева, 11, – неподалеку от аэропорта «Сокол». Подразделение площадью более двухсот квадратных метров после реконструкции встретило первых клиентов.
«Открытие современного офиса Сбербанка – это большой социальный плюс для поселка и важное событие для его жителей. Мы постарались, чтобы здесь были созданы все необходимые условия для комфортного и качественного обслуживания клиентов, осуществления активных продаж. Наша цель – сделать Сбербанк тем учреждением, в котором клиентам всегда будет удобно и комфортно обслуживаться. Куда для решения финансовых вопросов им захочется приходить вновь и вновь. Задача, которую сегодня решает Сбербанк, занимаясь переформатированием своих офисов, является стратегической. Любой наш клиент должен и будет получать в Сбербанке услуги высокого качества и самый лучший сервис», - сказал на церемонии открытия председатель Северо-Восточного банка А.Е.Золотарёв.
С целью повышения комфорта и качества обслуживания в офисе установлена электронная система управления очередью, которая позволяет эффективно распределять потоки клиентов в зависимости от совершаемых операций. С этой же целью на входе - в зоне «24 часа» - установлены два банкомата и информационно-платежный терминал. По новым стандартам Сбербанка России клиент должен иметь возможность обслужиться в любое удобное для него время вне зависимости от графика работы подразделения.
Ряд банковских операций клиенты офиса смогут совершать также и через еще один альтернативный канал – интернет-систему «Сбербанк ОнЛ@йн».
Юные посетители банка, ожидая родителей, займутся творчеством в специально организованном детском уголке.
ОАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России, на долю которого приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими акционерами Банка являются более 245 тысяч физических и юридических лиц. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 19 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в 20 странах, в том числе в странах СНГ, Центральной и Восточной Европы и Турции. В сентябре 2012 года Сбербанк закрыл сделку по приобретению DenizBank, который занимает 6 место среди частных банков Турции и 9 место среди банков страны по размеру общих консолидированных активов.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481.
Северо-Восточный банк ОАО «Сбербанк России» – один из 17-ти территориальных банков ОАО «Сбербанк России», осуществляет свою деятельность в четырех субъектах РФ – в Магаданской области, Республике Саха (Якутия), Камчатском крае и Чукотском автономном округе; филиальная сеть представлена 15 отделениями и 246 структурными подразделениями.
