Крупнейший офис Сбербанка России в Магадане вновь встречает клиентов
Крупнейший офис Северо-Восточного банка Сбербанка России, расположенный в центре колымской столицы (ул.Набережная реки Магаданки, 5) после реконструкции вновь распахнул свои двери для клиентов.
Открытие ознаменовалось традиционным перерезанием зеленой ленты, символизирующей начало «новой жизни» переформатированного Сбербанка.
На сегодняшний день клиентская база офиса составляет 163 тысячи счетов по вкладам и 27 тысяч карточных счетов магаданцев. Ежедневно обновленное подразделение сможет встречать до 600 человек. Качественно обслужить такое количество клиентов специалистам позволит проведенная оптимизация многих банковских процессов, зонирование пространства и электронная система управления очередью.
В очередной раз, подтверждая статус социально-ответственной организации, при реконструкции офиса №001, Сбербанк учел потребности людей с ограниченными возможностями, установив на входе в подразделение удобный пандус. В самом офисе банка особенных клиентов встретят компетентные специалисты, проконсультируют по всем интересующим вопросам и обслужат индивидуально.
Кроме того, у каждого клиента появилась возможность провести операции самостоятельно. Специально для этого на входе в подразделение оборудована просторная зона самообслуживания – в любое время дня и ночи желающие могут воспользоваться услугами четырех банкоматов и трех информационно-платежных терминалов. С их помощью общение со Сбербанком становится еще более комфортным и оперативным.
Еще одним альтернативным способом получения услуг Сбербанка России являются современные интернет-киоски, с их помощью можно не только посетить сайт Сбербанка, но и зарегистрироваться в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» и совершать через интернет отдельные банковские операции.
О тех, кто предпочитает получать услуги у специалиста, банк тоже позаботился. Удобно расположившись на диване, в новом офисе можно спокойно ожидать вызова к сотруднику, предварительно зарегистрировавшись в системе управления электронной очередью. Клиента на обслуживание вызовет электронное табло.
Между операционно-кассовым работником банка и клиентом в новом Сбербанке больше не существует стеклянных барьеров – их взаимодействие будет происходить в более привычной и комфортной обстановке. Для обслуживания высокодоходных клиентов выделена специальная зона Сбербанк Премьер. После реконструкции вдвое увеличилось количество специалистов по кредитованию физических лиц.
«Меняя формат своих офисов, Сбербанк реализует один из ключевых элементов стратегии своего развития, - отмечает председатель Северо-Восточного банка Александр Золотарёв. - Стратегии ориентации на потребности клиента. Любой наш клиент должен и будет получать в Сбербанке услуги высокого качества и лучший сервис. Добро пожаловать в новый Сбербанк!».
ОАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России, на долю которого приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими акционерами Банка являются более 245 тысяч физических и юридических лиц. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 19 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в 20 странах, в том числе в странах СНГ, Центральной и Восточной Европы и Турции. В сентябре 2012 года Сбербанк закрыл сделку по приобретению DenizBank, который занимает 6 место среди частных банков Турции и 9 место среди банков страны по размеру общих консолидированных активов.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481.
Северо-Восточный банк ОАО «Сбербанк России» – один из 17-ти территориальных банков ОАО «Сбербанк России», осуществляет свою деятельность в четырех субъектах РФ – в Магаданской области, Республике Саха (Якутия), Камчатском крае и Чукотском автономном округе; филиальная сеть представлена 15 отделениями и 246 структурными подразделениями.
