Переформатированные офисы Сбербанка России встречают своих клиентов
Сегодня вновь встретил своих клиентов офис Северо-Восточного банка Сбербанка России на ул. Ярославского, 17.
Как отмечает председатель Северо-Восточного банка Александр Золотарёв, «В рамках программы переформатирования отделений Сбербанк, в первую очередь, оценивает место расположения того или иного офиса, насколько оно удобно для клиентов. Дополнительный офис №036 расположен в центре Якутска, в районе с развитой инфраструктурой. Рядом находится несколько торговых центров, учреждения федеральной, республиканской и муниципальной власти, а также образовательные учреждения и детские сады. Услуги банка здесь будут востребованы».
Одной из задач Сбербанка России является разгрузка дополнительных офисов и перевод клиентов в удаленные каналы обслуживания. С этой целью переформатированное структурное подразделение оборудовано зоной «24 часа», где с помощью банкомата и информационно-платежного терминала клиенты смогут круглосуточно самостоятельно совершать востребованные банковские операции.
Перевести средства с карты на карту, оплатить коммунальные услуги, услуги связи, пополнить счет по вкладу или карте, подключиться к услуге «Мобильный банк» и программе лояльности «Спасибо от Сбербанка» и многое другое посетители офиса смогут и в клиентском зале, где тоже установлены банкоматы и ИПТ. Через интернет-киоск, находящийся в зале, клиентам будет доступен сервис «Сбербанк-Онлайн» и сайт Сбербанка.
Оформление зала клиентского обслуживания выполнено в новом дизайнерском решении – теплые насыщенные зеленые и оранжевые тона создают атмосферу комфорта и спокойствия. Поддерживают эту атмосферу и мягкие зоны ожидания. Электронная система управления очередью позволит четко распределять посетителей между специалистами и экономить их время.
Обновленный офис Северо-Восточного банка рассчитан на обслуживание частных лиц и массового высокодоходного сегмента. Для этой категории клиентов организовано индивидуальное обслуживание в зоне Сбербанк Премьер.
Для людей с ограниченными возможностями здоровья и родителей с детскими колясками предусмотрен пандус.
ОАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России, на долю которого приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими акционерами Банка являются более 245 тысяч физических и юридических лиц. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 19 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в 20 странах, в том числе в странах СНГ, Центральной и Восточной Европы и Турции. В сентябре 2012 года Сбербанк закрыл сделку по приобретению DenizBank, который занимает 6 место среди частных банков Турции и 9 место среди банков страны по размеру общих консолидированных активов.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481.
Северо-Восточный банк ОАО «Сбербанк России» – один из 17-ти территориальных банков ОАО «Сбербанк России», осуществляет свою деятельность в четырех субъектах РФ – в Магаданской области, Республике Саха (Якутия), Камчатском крае и Чукотском автономном округе; филиальная сеть представлена 15 отделениями и 246 структурными подразделениями.
