Сбербанк России поможет астраханским чиновникам стать эффективнее
18 июня в резиденции губернатора Астраханской области был дан старт совместному проекту Правительства области и Астраханского отделения Сбербанка по внедрению принципов бережливого производства и эффективного управления.
Расширенное совещание с участием представителей всех министерств и ведомств курировал лично губернатор Александр Жилкин. Сбербанка представляли Сергей Котельников Директор управления ПСС и процессов и Виталий Бодров, управляющий Астраханским отделением № 8625 ОАО Сбербанк России.
- На ближайшие 5 лет перед Астраханским регионом стоят серьезные цели по увеличению бюджета, росту объемов промышленного производства и ряду других направлений. Достичь их без обновления тех процессов управления, которые существуют сейчас, мы не сможем, - сказал Александр Жилкин. – И здесь для нас очень важен опыт Сбербанка, как одного из лидеров в сфере бизнеса и сервиса. Уверен, что предложенные модели и методы управленческой деятельности помогут нам стать более эффективными.
Виталий Бодров рассказал о системе управления эффективность, которая реализована в Астраханском отделении Сбербанка. Сергей Котельников более подробно рассказал о производственной системе Сбербанка, о принципах технологии бережливого производства, о новых моделях работы с кадрами, а также о том, как применить в работе так называемый краудсорсинг, или – иначе - как получать идеи от многочисленных неравнодушных интернет-пользователей.
- Мы постоянно спрашиваем клиентов, что им нравится в нашей работе, а что нет. Это помогает нам находить недостатки и исключать их, - сказал Сергей Котельников.
Более детально с этими прогрессивными управленческими технологиями министры будут знакомиться в течение ближайшего месяца. А три министерства – здравоохранения, экономического развития и промышленности первыми должны будут внедрить полученные знания в практику работы.
