«Диана» признана Лучшим предприятием бытового обслуживания населения
Подразделение крупнейшей в России сети химчисток-прачечных «Диана» признано «Лучшим предприятием бытового обслуживания населения города Иванова 2013 года».
Городской конкурс, учрежденный Управлением потребительского рынка и услуг администрации Иванова, проводился с 15 марта по 10 мая 2013 года среди предприятий химчистки, парикмахерских, ателье по пошиву и ремонту одежды, мастерских по ремонту обуви, фотоателье, предприятий по ремонту сложной бытовой техники и радиоэлектронной аппаратуры, услуг автосервиса. В общей сложности к участию в конкурсе было заявлено более 50 предприятий бытового обслуживания населения в семи конкурсных номинациях.
Конкурс, проводимый в Иванове второй год подряд, направлен на «повышение качества бытовых услуг, уровня культуры обслуживания населения, пропаганду цивилизованного предпринимательства через конкурсную оценку его достижений».
Участников конкурса оценивали по следующим критериям: внедрение новых услуг, технологий, оборудования; динамика объема услуг в 2012 году по сравнению с аналогичным периодом прошлого года; отсутствие задолженности по платежам в городской бюджет; соблюдение санитарных норм, охраны труда, трудового законодательства; эстетическое оформление предприятия; наличие информации для потребителей, сайта организации; обслуживание льготных категорий населения, наличие системы льгот и скидок; общая продолжительность работы предприятия на территории города; отзывы населения, наличие книги отзывов и предложений и отсутствие жалоб покупателей в течение 2012-2013 годов; квалификация персонала, наличие профессионального образования; благоустройство прилегающих территорий, оформление и надлежащее содержание фасадов, зданий, интерьеров.
Конкурсную комиссию в этом году возглавил первый заместитель главы Администрации города Иванова Сергей Золкин.
По результатам работы конкурсной комиссии, экспресс-химчистка «Диана» была признана «Лучшим предприятием бытового обслуживания населения города Иванова 2013 года» и заняла почетное второе место в номинации «Предприятия химчистки».
Экспресс-химчистка «Диана» (ООО «Диана-37») работает в Иванове с 2007 года. Сегодня это – крупное городское предприятие химчистки-прачечной, представляющее ивановцам весь спектр услуг – от экспресс-химчистки всех видов одежды, чистки ковров, пухо-перовых изделий и штор до индивидуальной чистки свадебных платьев. Приемные пункты «Дианы» работают в пяти крупных торговых центрах города, а также в городах Шуя и Кинешма. В штате предприятия – более 25 сертифицированных специалистов, ежегодно обслуживающих 40 тыс. клиентов.
Предприятие работает в соответствии с принципами социальной ответственности бизнеса, принимая активное участие в социально-значимых инициативах городской администрации и общественных организаций. Например, в масштабном благотворительном марафоне «Ты нам нужен», организованном Ивановской городской Думой, Управлением образования администрации города Иванова, Ивановской городской ученической Думой и МОУ ДОД «Центр развития детской одарённости» в поддержку детей с ограниченными возможностями.
Принципов ответственности бизнеса перед обществом предприятие придерживается и в ценовой политике: в «Диане» предоставляются постоянные скидки участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, боевых действий в Афганистане и Чечне, «чернобыльцам», многодетным и малообеспеченным семьям.
Галина Виноградова, генеральный директор «Дианы» в Иванове: «В прошлом году нашему предприятию исполнилось пять лет. Все эти годы мы работаем для ивановцев в соответствии с высочайшими стандартами качества услуг сети “Диана”. И я очень рада, что в юбилейный для сети год (“Диане” исполняется 20 лет) мы получили такую высокую оценку наших заслуг. Звание “Лучшее предприятие” – большая честь для нас, а также большая ответственность, – ведь мало получить такое признание, важно соответствовать ему всегда: развиваться, идти на опережение растущего спроса, ожиданий и требований клиентов, которые с каждым годом становятся все выше. Благодарю за высокую награду конкурсное жюри и, конечно, наших клиентов, поддерживающих нас в каждодневной работе своим доверием и приверженностью марке “Диана”».
