Основное отличие кошелька от банковской карты в том, что потеря кошелька всегда означает потерю денег. Утратив же банковскую карту, Вы сможете сохранить свои денежные средства, при соблюдении всех правил использования. О том, что Вам следует делать при утрате банковской карты, рассказывает начальник отдела пластиковых карт ОАО АКБ «Стелла-Банк» Алёна Зимина.
Вам действительно не стоит слишком опасаться потери банковской карты. Но и относиться к её хранению менее ответственно не стоит.
Утратив банковскую карту, сразу же позвоните по телефону «горячей линии» для держателей банковских карт и заблокировать банковскую карту. Чем раньше Вы заблокируете свою банковскую карту, осознав, что она утрачена, тем меньше опасность потерять деньги. Телефон «горячей линии» для держателей банковских карт ОАО АКБ «Стелла-Банк»: 8-800-200-45-75, он действует на всей территории РФ, звонок со стационарных и сотовых телефонов – бесплатный, если Вы находитесь за рубежом, телефон «горячей линии»: 8-383-363-11-58. На случай экстренной ситуации позаботьтесь о том, чтобы телефон «горячей линии» для держателей банковских карт всегда был под рукой: добавьте его в контакты мобильного телефона.
Имейте в виду: для того, чтобы оператор мог убедиться в том, что звонок совершает именно владелец банковской карты, Вам придётся сообщить свои фамилию, имя, отчество и кодовое слово, которое Вы указывали при оформлении заявления на выдачу банковской карты.
Далее необходимо будет прийти в банк и написать заявление на перевыпуск банковской карты.
Если Вам срочно понадобятся деньги, а банковская карта ещё не будет готова, Вы можете в любое время снять денежные средства со своего банковского счёта, обратившись в отдел пластиковых карт ОАО АКБ «Стелла-Банка» и предъявив документ, удостоверяющий личность.
Банковская карта — это очень удобное и современное средство оплаты товаров и услуг. Вы можете оплачивать банковской картой свои покупки в различных торговых точках и даже не выходя из дома - через Интернет, не боясь мошеннических операций. ОАО АКБ «Стелла-Банк» использует дополнительную защиту платежей в Интернете — «MasterCard SecureCode» («MasterCard 3D Secure»). Воспользоваться реквизитами Вашей банковской карты для оплаты товаров/услуг в Интернете никто кроме Вас не сможет. Если Вашей банковской картой воспользовался злоумышленник, в тот же момент Вы получите sms-сообщение и сможете вовремя обратиться по телефону «горячей линии», чтобы заблокировать банковскую карту и сохранить свои денежные средства.
Пусть страх утратить денежные средства не заставляет Вас носить с собой деньги «по старинке», наличностью, и не мешает Вам наслаждаться всеми красками жизни с банковской картой ОАО АКБ «Стелла-Банк».
Обращаю внимание держателей банковских карт других банков: какие действия Вы должны предпринять при утрате своей карты, уточняйте в соответствующем банке.
Узнайте больше о банковских картах «Стелла-Банка» по телефону или на сайте банка.
